台湾媒体报道，中国大陆廉价航空春秋航空被指拒绝“中华民国”护照购买机票，航司澄清说是系统故障所致，目前已恢复正常。

台湾联合新闻网报道，两岸关系紧绷、迟迟未恢复观光之际，上海台商社群“台商太太新天地”有成员称，台湾旅客近日购买春秋航空从中国大陆飞往日本、柬埔寨等国际航线的航班时，均未成功。购票平台和航空公司官网都以“证件不符”为由退票。

春秋航空台湾首席代表丁彦俊星期一（9月22日）下午澄清上述事件为误传，其实是因为系统故障导致无法购票，星期一中午已全部恢复正常。台湾民众使用护照、台胞证都可正常购票。

不过，春秋航空星期一早些受询时还称，自9月12日开始，航司仅接受中华人民共和国签发或认可的护照购票，境外航班不能使用台胞证，也“不能使用中国台湾签发的护照购票”。

春秋航空寄给购票者的客服信中说，这项决定是基于春秋航空一贯坚持的“一个中国原则”，为严格遵守中国大陆国家主权和法律规范而实施。

据悉，这项政策仅适用于国际航线，台湾旅客使用台胞证乘坐的中国大陆境内和两岸航班则不受影响。