作为新手，倒车过程中开灯没注意后面的车，把对方的新车（刚提车，仅有临时牌照）给撞了，损伤部位是前保险杠，具体见图：

随后我就联系了我的平安保险，现场人员迅速拍照提案。见到对方车主后，我先道歉，然后说我这边保险赔付维修，给你们添麻烦了，辛苦你们有时间去趟 4S 定损吧。

刚开始对方也比较好说话，互留了联系方式，我就先离开了。

我回来后，对方发来语音说：刚给 4S 店打了电话，如果前杠受损情况达不到保险公司的赔付标准，4S 店是不给换保险杠的，只能喷漆。如果喷漆的话，他们不接受，要求我花钱给他们换这个保险杠。

说实话，他们说的我没懂。不应该是 4S 店先定损，然后报给保险公司进行理赔吗？难道是说，如果 4S 店定损结果为换新保险杠，但保险公司不认，所以只能进行喷漆，是这个意思吗？有懂行的朋友可以帮忙解释下。

随后我就联系平安客服，不过死活打不通，遂问了下我这边的现场人员，他说：你不用管，让他们先定损，然后让他们联系保险公司就行。然后我回复对方说，你们先定损看情况，我也问问赔付标准啥的，你们也不用担心，我们随时保持联系。

所以，这到底是个啥情况呢？有一点我没太明白，既然走保险维修了，我还需要单独花钱给对方去换保险杠吗？