问题表现

使用某些程序时，点击了某个按钮的时候，所有程序的界面会先卡住 2 秒，期间光标是可以移动的，但光标样式不会变（比如移动到文本框不会变成编辑状态的 I ）。紧接着光标也卡住不动，显示器黑屏 2 秒再恢复。弹出 AMD 错误报告工具窗口。

• 一开始以为是系统和驱动的问题，从 win10 改到 win11 ，又装回 win10 ，驱动也是从 amd 官网的驱动管理工具自动安装的；
• 黑屏前 cpu 占用很低，温度也不高；
• 网上有说是显卡问题，但我用的是 cpu 集显；
• 应该不是 hp 、hdmi 线的问题，试过将两个显示器的电源拔掉，在公司用 todesk 远程的时候，也会卡住；

电脑配置

复现方法

一个 100%能复现的方法是：使用豆包电脑端连续对话，10 分钟内必黑屏。

截图

错误报告

AMD 错误报告