深圳湾万象城商圈，人流喧杂，但总有人习惯性地停下脚步，抬头望向那栋44层高楼燃爆后留下的空洞，静默离开。

12月11日14时46分，深圳消防接警，位于商圈内的深圳湾悦府二期（柏瑞花园）1幢发生爆燃事故。至当日18时，明火已扑灭，事故造成1人死亡，无其他人员受伤，事故原因正在进一步调查中。

笔者现场发现，此次事故至少造成1幢27-30四层、多户房屋受损，部分外立墙面完全剥落，内部残存焦黑立柱。现场施工人员向笔者表示，爆炸点疑为受损最严重的28C户。

三名悦府业主向笔者佐证称，事发前两小时，1幢28层一业主向燃气公司反映楼道疑似燃气泄露的情况，到场后仅是关闭该业主家的燃气阀门，未对28C入户排查；当时，28C业主陈芳刚好出国，据她的通话录音及与物业的聊天截图，物业有她家入户密码，此前曾数次进屋维修。

另据知情人士向笔者提供的一份文件，今年2月，广东一消防技术服务公司在对悦府二期排查中，合计发现44处消防隐患；其中24个烟感报故障待入户排查，公区消防则有6个烟感设备待更换；该公司要求物业督促业主及时排查处理，公区则需要提供设备更换，避免在突发情况造成不必要的损失。

 “她没有办法逃生”

12月11日下午2点，万熙在家给妈妈打了电话，她说，最近过得挺开心的。创业经营一家科技公司的她，又给客户解决了不少业务难题。有时间的话，她还要和表弟一家去玩潜水。

万熙是家中独生女，父母都在武汉老家。她的表弟万斌说，她自小成绩拔尖，一路读到国外排名前30的顶尖大学，海归后留在了深圳。平时，她痴迷深潜、滑翔伞、空中瑜伽等极限运动，都考了证，有丰富的急救知识；还有一个月，她就要过39周岁生日了。

和妈妈聊完，万熙午睡了会，直至一声巨响。2点48分，同在深圳工作的万斌接到姐姐求救电话，“底下楼板已经穿了，当时我姐说被东西压住了，她没有办法逃生。”

她所在的悦府二期位于深圳南山区黄金地段，小区2018年交付，共有2栋住宅，其中1幢44层，2幢43层，均为超150米的超高层建筑。据第三方中介平台，该小区11月挂牌均价为每平方米18万元，其生活配套优质，楼下是购物中心万象城，周边则是深圳地标中国华润大厦，被称为“春笋”。

提及爆炸，悦府不少业主惊魂未定，相邻两幢部分窗户直接被震碎，1幢“整栋楼都在剧烈震动”，人一下给晃成了“S”型；现场视频显示，其27-30四层部分外立墙面剥落，整栋像被炸出了一个缺口，滚滚浓烟不断冒出。

当时，万斌正开车往姐姐家赶。堵在路上的他也刷到了现场视频，姐姐头发烧焦了，“她已经非常努力地挤到了一个房间，唯一没有起火的。”她坐在房子边缘缺口处，面前是29层高、毫无阻隔的天空与高楼。

“消防的人说，当时（爆炸后）10分钟内就上去了，破门破不了，被炸变形了，消防梯也坏了”，万斌说，悦府为1层5户（A-E），姐姐住的C户型为105平的一室户，进门为开放式厨房，与客厅相连，入住后他们未做过改装。而在门对侧，就是卧室和一排落地窗。他推测，因为地板中间被炸穿以及高温，姐姐只能坐在窗边等待救援。

期间，她养的金毛先坠楼，差不多是在2018年入住时，她在路边捡到这只被人遗弃、满身病的小狗，她跑了很多次医院才把它治好。14点58分，距离她向家人求救约十分钟，她坠楼了。

当天下午，万熙的家人赶去医院时，医生说还在抢救，等他们到了，医生直接带他们去了太平间认领遗体。

“密码（物业）一直都有”

笔者走访获悉，事发前悦府业主曾多次向小区配套的深圳华润物业管理有限公司（下称“华润物业”）反映燃气问题。

据一名业主提供的微信截图，12月4日，华润物业在业主群通知称，接深圳燃气集团通知，因市政燃气管道作业，将于当天13:30至18:00暂停小区管道燃气供应，请业主确保燃气管道及燃气具关闭；恢复供气时确认无漏气等异常情況后再使用燃气具。

1幢28C业主陈芳的一份录音材料及她与物业的聊天截图显示，当晚，她洗澡时发现没有热水，让物业派师傅上门检修，物业回复说燃气具报修的人太多，一直等到晚上8点多师傅才来。

与陈芳认识多年的业主谢军涛表示，陈芳平时就住悦府，并非网传28C长年空置，只是在4号之后她刚好出国，直到爆炸发生才知晓疑似燃气泄露。

2幢业主郭晓彤回忆，12月10日晚上11点，她住在1幢30多层C户型的朋友闻到刺鼻燃气味，向物业反映后，对方称“太晚了明天来”。当晚，她朋友吓得不敢久留，连夜搬到她家睡觉。隔天11日早上8点，物业派人入户检测，但未排查其他楼层。

对此，华润物业工作人员回应笔者称，他们当时已通知深圳燃气工作人员，“我们有记录已经报修了，燃气也上门了。我们也给业主回访了，业主说来过了，没问题了。”但对于当时燃气公司是否入户排查过1幢28C，该工作人员表示并不知情。

郭晓彤说，11日中午11点56分，1幢28层一住户再次向物业反映，这次深圳燃气工作人员来了后，仅是关闭该邻居家的燃气阀门，“就算处理完了、就走了”，同样未对28C入户排查。万斌补充说，燃气公司给他们的理由是，“（28C）那门进不去。”

对此，曾在悦府做过燃气入户排查的一名深圳燃气工作人员仅回应称，公司已调出相关入户记录，显示28楼栋有住户“四、五年没有安检”。每年，他们都会定期做一次入户排查，但如果业主不开门、或联系不上，他们也无可奈何。但对方未明确表示是否对28C排查。

据深圳市第七届人大常委通过、于2023年11月1日起实施的《深圳经济特区城市燃气管理条例》规定，因用户原因连续三年未能实施安全检查的，燃气企业可以暂停供气。对存在重大安全隐患且用户拒不整改的，燃气企业应当采取停气或者限制购气等措施，同时报告区燃气主管部门，形成闭环管理。

“入户权限确实在日常的服务和管理中，存在一定的难点和痛点，这是我们现阶段没有办法去解决的。”华润物业工作人员说，每年开展燃气入户排查，还得看业主是否配合，对于空置房，他们也会和业主沟通，看对方是否方便提供密码等方式，但“由于一些客户的个人原因，我们没有办法做到 100%。”

但据陈芳的一份通话录音，“密码一直（物业）都有，2018年开始到现在从来没有换过。”此前，她空调漏水、修门等维护，曾多次让物业派人入户。据她与物业的聊天截图，今年11月29日她还给物业发过密码。

“烟探是联网的，燃气探不联网”

该高层燃爆事故发生后，也暴露出逃生路线标注不明、消防存在隐患、燃气泄漏缺乏联网切断机制等问题。

郭晓彤回忆，事发当晚，1幢二十多层的一名年轻人在业主群聊到逃生经历。她转述说，当时他带头领着家里老人、保姆往楼下走，“灯都是黑的，消防通道没有指示”；因有水管破裂，楼梯间多处积水，最深的地方已经没到小腿处；到了20层避火层需要换消防通道往下走，却没有路径指示，绕了好一会儿。

她与2幢业主谢军涛均表示，事发前，小区未开展过逃生演练，他们并不清楚在避火层怎么换道下行。且事发时，2幢通往5层空中花园、继续下行的消防门是锁住的，来了几个消防员才把门撞开。

11月13日晚，笔者在悦府2幢现场模拟逃生路线发现，楼道间没有明确楼层标识，20层避火层有几处安全出口牌亮灯，但无换道路线指引，在黑灯下绕行约四分钟才找到入口。

另据知情人士向笔者提供的一份文件，今年2月21日，广东安盾消防技术服务有限公司曾向华润物业告知，其对悦府二期进行消防系统维保工作时，发现1、2幢多处存消防隐患，需物业配合约时间进行户内检查，判断是设备损坏还是消防线路问题。

该文件显示合计问题44处，其中24个烟感报故障待入户排查，公区消防则有6个烟感设备待更换；待排查、更换设备还包含温感、手报按钮、水流模块、信号阀等消防设备。

至于设备是否得到检修，华润物业的工作人员并未直接回应，他向笔者表示，具体的后续处理安顿消防应该是知道的，建议直接咨询安盾消防。笔者致电安盾消防，对方仅回复称，“找物业去。”

事发后，悦府业主全员撤离小区，主要由南山区政府临时安置在周边酒店。直到12月14日晚，政府解除2幢安全隐患后，郭晓彤与多数业主才回到家中，燃气、电工、物业方3人在她家又检修了一遍。

她表示，当时工作人员还介绍说2018年交楼时，厨房已安装烟感、燃气报警器各一个，“烟探是联网的，燃气探不联网，只会自己叫，家里没人就听不见。”她想着，干脆自己把燃气探也换成联网，安全点。

深圳已开展城市燃气管线自动监测预警体系建设。2021年12月，深圳成立应急管理监测预警指挥中心，工作重点包含加强消防等重点领域前端感知设备建设，构建“1+11+N”（1个市级综合监测、11个区域监测、N个行业领域监测）。

2022年5月，深圳市政府印发了《深圳市城市生命线工程安全建设工作方案》，提出将围绕“能监测、会预警、快处置”三大功能，在“1+11+N”感知监测体系的基础上，重点提升燃气长输管道等方面的风险监测、分析预警和联动处置能力。

深圳粤鹏燃气工程公司工程师张栋则向笔者表示，燃气报警器和自动切断阀可配套，不用联网，一旦报警器监测到泄漏就会关断燃气，一套价格600块钱左右，因为对居民用户不是强制要求安装，以前他参与的“很多项目都没装。”

“深圳市出了这个事之后报警器是必须装”，他说，他们现在新的项目，凡是签过合同的，没有验收的、正在施工的，全都要加装报警器。只是他也不清楚，以前那些没装的是否要补装，“几个亿的东西谁来补?”

（应受访者要求，文中人物均为化名）

前两天的某地高楼大火视频触目惊心，虽然只造成一人死亡，但视频中呈现的样子却非常可怕。一位女子在大火中苦苦挣扎，最后发现无力逃脱，于是从高楼上一跃而下。

高层住宅的隐忧，在这一事件中再次隐隐透出。

高楼大厦一直是很多人眼中中国经济发达的象征，很多人因此经常嘲笑欧美是大农村，到处都是低矮的楼或者平房。但人们忽视了一点：在居住方面，高楼大厦作为主流选择，会带来很多隐患。

商用楼建设高楼大厦很正常，这样会有更高的空间利用率，符合商业法则。漂亮的商用大厦，本身也体现了当地商业的繁荣，是一种标志性的存在，也是有利于招商引资的一种策略。

但是居民住房如果也一味选择建设高楼，就是另一码事了。因为居住用房除了商业利益之外，还要考虑人居的感受，考虑安全等社会因素。毕竟人不是一种工具，而是发展的目的。

另外，高楼大厦的维护费用也是水涨船高的，因为每增加一层高度，也就意味着背后的维护成本、安全维护难度等比例上升。这也是为什么商用的摩天大楼需要高度繁荣的经济才能支撑，因为摩天大楼就是超级烧钱的“立体航母”。

不知道大家是否还记得林生斌这个人。他作为富豪，当时居住的可是杭州的高端小区，是豪华楼盘。但就是在这样的条件下，消防设施依然很烂，导致林生斌的家人全部死亡。

在这一事件当中，消防警铃是否起作用、消防栓里面是否真的有水，双方各执一词。杭州公安消防局曾认定，绿城物业对事发公寓的消防安全管理存在多项问题。

2017年12月25日，林生斌向杭州市公安消防局通过书面形式送达《信息公开申请书》。此次申请公开的九项信息包括：1、省市消防部门联合调查组的调查结论；2、起火建筑小区物业消防安全管理落实不到位的证据；3、起火建筑小区物业管理单位应急处置能力不足的证据；4、起火建筑小区消防设施设置和消防设施运行不正常的证据；5、此起火灾扑救的战评与总结报告（文字、图表、照片、录像）；6、此起火灾火警接处警的录音计时记录；7、火灾现场指挥员下达的命令、指示和贯彻执行情况的文字记录或者现场录音摄录像和照片；8、抢救申请人妻子和三个孩子行动的文字记录或者现场录音摄录像和照片；9、采取火场侦察、灭火力量部署、战斗展开、破拆和火场供水等灭火措施的文字记录或者现场录音摄录像和照片。

不过，此事最终不了了之。

这次深圳大火再次提醒人们：高层住宅的消防安全隐患，需要被重视了。

最近，就在深圳有这样一件事情（来自南方都市报）：

近期，龙岗区宝龙街道中海阳光橡树园一住户阳台意外起火浓烟、火光，引来邻居自救，却发现事发楼层多个消防栓没有水！另外多名业主反映事发时除了消防栓没水外，楼道的烟雾报警器同样失灵，未能及时提醒业主疏散撤离。

“火舌已经蹿起一两米高，火开始往外冒了”。情急之下，居民只能从家里接水灭火，逐家逐户敲门通知疏散。据深圳消防救援支队介绍，此次火灾由外来火源引起，所幸事故未造成人员伤亡。

消防设施究竟是否能起作用，这成了一个经常存在的未解之谜。

我搜了一下，消防栓没水这事儿，可不是偶发，仅仅媒体报道过的，就有很多起。

下面是一条来自福建新闻快讯的新闻：

近日，连江的吴先生，家中遭遇了一场火灾，导致家中财产损失惨重。吴先生质疑，火灾发生时物业未能尽到维保责任，导致消防栓无水，进而使火势扩大。那么，事情究竟是怎么回事呢？

吴先生说，消防站，就在他家旁边，差不多报警只过了3分钟，消防车就来到了小区，到了小区之后，消防员去打开位于21楼的消防栓，结果消防栓没水，导致他们家多烧了，将近一个小时。

吴先生说，等他到家的时候，21楼过道里弥漫着刺鼻的浓烟，喷淋系统和火警警报都没有正常工作。据吴先生回忆，由于21楼消防栓里没水，最后应该是从1楼外的消防栓里取水将火扑灭，现场没有人员伤亡。

一般来说，媒体能报道出来的事情，已经是极小的比例，在其背后，往往隐藏着大规模的隐患。

除了消防栓没水的问题，消防通道被占用、消防警铃不起作用等问题，也经常见诸媒体报道。

大规模的高层住宅存在，意味着高昂的维护成本，和更艰难的安全管理，因此就更需要高标准的维护水平，才能保障其安全。

消防管理，需要的不是钱，而是更规范化的制度和严格执行。

然而现实却是，官僚主义作风、消防与物业的踢皮球、对消防检查的流于形式等等，普遍存在于全国各地。

在这种情况下，一旦出现高层大火，就意味着难以想象的悲剧。

不禁为全国的高层住宅小区都捏把汗。

这是广东深圳👇

这是福建漳州👇

这是广东广州👇

这是浙江温州👇

这是广东东莞👇

这是浙江温州👇

这是海南海口👇

这是湖南长沙👇

这是安徽芜湖👇

这是广西防城港👇

这是安徽合肥👇

这是福建福州👇

以上是我用微信搜索“消防栓不出水”关键词，前几屏新闻报道的结果，基本都是最近一年的新闻。再往下翻，还有很多很多很多很多……

以上，还只是被居民发现，或者被火灾暴露出来的极小部分消防栓不出水的案例。

更多消防栓不出水的大楼，就在你我身边，这些住宅、商场、学校宿舍的年度消防检查结果，都是合格。

你所居住和工作的大楼，消防栓里有水吗？

你知道为什么那些消防栓没水的大楼也能通过消防检查吗？

你所居住和工作的大楼，烟感器和喷淋头能正常工作吗？

你知道为什么更换一个成本30元的烟感报警器，有的公司敢报价2000元包过吗？

你知道，深圳这位居住在几千万豪宅里的女士，此刻心里在想些什么吗？

分享一点基本常识：

3楼以上跳下，都是有可能死人的。

如果有能力，给家里备上这个👇

12月11日14时许，深圳市南山区深圳湾悦府二期一栋发生起火爆炸，造成1人死亡。现场视频中，这座40余层、高度超过150米的建筑冒出浓烟。过火住宅一侧的玻璃墙被炸碎，不停向外喷出火焰和烧碎的布料，随后一名住户从窗台坠落。

现场救援人员介绍，经初步排查，起火点位于该住宅楼28层C户附近，因燃气爆炸起火。过火楼层主要为27层至31层，每层C户与相邻的D户受爆炸影响较大。事发时，27层C户被查封，长期无人居住；28层C户内无人员；29层C户内有一名女性。

一名房产中介告诉记者，28层C户已在售超过2年，其间无人居住。

另据新京报记者调查，事发前曾有业主反映疑似燃气泄漏。

燃气专家刘晓东告诉新京报记者，无人居住的房屋同样存在燃气泄漏和爆炸的风险。入户安全检查是避免事故发生的有效途径，也是燃气公司的义务，更是《城镇燃气管理条例》的规定。但在目前法律法规下，对无人居住的房屋入户检查，“进不去”是最大的难题，需要多方努力共同解决。

“整栋楼都在摇晃”

爆炸时，住在过火楼层的冯强正准备出门上班。他向新京报记者回忆，自己先听到一阵巨响，紧接着房间猛烈震了一下，屋里的摆件、天花板纷纷掉落，满地都是碎片。他看到，窗外也有东西坠落。

冯强想开门逃生，但电动开关失效，他只好手动开门。一出门，发现电梯间的门裂开，他这才意识到，爆炸就发生在这栋大楼里。

家住30多层的陈楠楠“这辈子都没感受过这么强的冲击”。事发时，她正在厨房洗碗，突然感到整个屋子上下震荡，整栋楼都在摇晃。紧接着，她闻到一股刺鼻的味道，抬头看向窗户时，漫天的烟灰已经涌进屋子。

与此同时，另一位住在30多层D户的张冰，也被突如其来的爆炸吓到。她家的厨房阳台与C户相连，爆炸后，她在阳台看到浓烟不断升起，便赶紧收拾东西逃生。

逃生时，冯强路过了29层C户，他看到大门紧闭，没有明火。但他顾不上确认家中是否有人，“如果是燃气爆炸，可能会出现二次爆炸。”走廊里，另一名邻居正站在门口看手机，冯强催促对方快点逃生，两人一同下楼。

陈楠楠记得，消防警报声响彻整个楼道，疏散提醒从喇叭里传出。

电梯已经无法使用，陈楠楠从消防通道逃生。下到30多层时，楼梯间地面出现了积水，下到20多层时，水面已经没过脚踝。张冰下楼时也发现楼梯间有积水，还有几层闪烁着火光。

“没办法，只能往下跑。”张冰记得，她和一位28层的住户在14时50分左右跑下了楼。冯强也和多位邻居一起安全逃到了停车场。

14时46分，深圳市消防救援支队接到报警后，调派16辆消防车80名消防救援人员到场处置。16时左右，现场消防救援人员周同表示，初步排查，起火点位于28层C户附近，起火原因为燃气爆炸。事发后，有人员坠楼，已被120急救车拉走。

冯强告诉记者，坠楼离世的那个人正是住在29层C户的一位年轻女孩，他不知道她的名字，只和她讲过两次话。

其中一次是在电梯里，女孩牵着一只白色的大狗。冯强问女孩狗咬人吗？

“不会，它很黏人。”女孩回复。

冯强没想到女孩就这样没了，他有些遗憾，“要是平时多注重邻里关系，出事时或许能帮上一把。”

事发前曾有住户发现燃气泄漏

周同在现场发现，28层和29层之间的部分楼板被炸穿。27层和28层之间的楼板出现小面积的穿孔。

“28层的地板向下凹，天花板向上凸。”他推测，这是因为爆炸发生时28层的气压较大，“把它撑起来了”。此外，27层至30层的涉事住户内，客厅玻璃有大面积脱落的情况。

另一名消防救援人员向新京报记者回忆，到场开展过一段时间的救援工作后，他在15楼仍能闻到燃气气味。

新京报记者调查发现，爆炸发生前就有住户反映过该栋住宅出现疑似燃气泄漏的情况。

张冰告诉记者，那位与她一同逃生的28层住户告诉她，当天13时左右，自己就向物业和燃气公司反映过，闻到了燃气泄漏的味道，然而物业和燃气公司上门检修，没有检查出问题。

在现场处置的物业工作人员透露，事发当日中午，燃气公司确曾到该栋住宅的住户家中上门检查，疑似有住户向燃气公司反映出现燃气泄漏。

事实上，有住户在更早的时候发现燃气管道出现问题。

深圳市管道天然气服务热线工作人员告诉记者，11日凌晨，悦府二期一座确有一名住户报修，要求派人员前去进行燃气的检修工作。结果显示，该公司派工作人员与住户联系后，住户最终取消了上门检修。

另外，现场救援人员向记者透露，事发时，27层C户和28层C户内没有人员，29层C户有一名女性。27层C户被查封，长期无人居住。

记者在阿里资产·司法拍卖网站查询到，今年5月起，27层C户已被法拍三次，最终均流拍。

多名业主告诉记者，事发前便知道该户长期无人居住。“它是法拍房的信息在好多地方公布了，中介也给我推过。它已经拍（卖）了好多次。”

阿里资产·司法拍卖网站显示，悦府二期1栋27层C户的所有人为林某某，系深圳一家公司高管。该公司与当地一家银行产生借款合同纠纷，今年3月，深圳市宝安区人民法院裁定依法查封并强制拍卖、变卖登记林某某的上述房产。最近一次变卖时间为8月12日10时至10月11日10时。

据红星新闻报道，林某某一位亲戚向记者证实，起火住宅之一为林某某房产，林某某公司经营异常后已经失联两年多，悦府二期的房子也被法拍三次，均流拍。

此外，28层C户也疑似长期无人居住。

一名房产中介透露，28层C户已经在售2年多了。目前，该房准备下线。该房在售期间，一直无人居住。平时物业管家有钥匙，中介可以提前联系业主，带人看房。

非强制性安检

该栋住宅的多名业主向记者反映，平时的燃气安检并非强制，如需安检要提前预约，如未预约错过检查的话，后续也不会补检。

业主刘阳表示，今年9月11日，他曾接到物业管家发来的燃气安检通知。

他告诉记者，聊天记录显示，物业管家发来的消息标题是“燃气管道安全检查温馨提示”。

聊天记录内容为：“尊敬的住户，接南山燃气公司通知，为确保您的用气安全，燃气公司计划于2024年9月13号到15号，进行免费入户的燃气管道安检服务。”

“如您有需要上门检修燃气管道，请与贵栋礼宾台联系，预约上门时间，届时燃气公司工作人员着工作服、带工作证将入户检查。”

因为工作繁忙，直到事发前，刘阳都没顾上预约安检，其间管家也从没有提醒他及时预约。刘阳回忆，上一次燃气管道安检，已经是一年前了。

刘阳说，自从他2018年搬入该住宅，每年的燃气安检都是相同的形式，“如果预约，他才进行检查，如果错过，要拨打（检修）热线让他来检查。”

业主李欣告诉记者，她也在9月11日接到了相同的通知。但因为管家时常发来“清理水箱”“翻新外墙”等诸多信息，她觉得太繁杂，经常会直接略过。

“我去查了聊天记录，之前都不知道9月份有燃气检查。”她回忆，上一次进行燃气安检，已经是两三年前的事了。

李欣对这种安检方式有所质疑，在深圳其他地区居住时，燃气安检都是直接上门入户检查，“第一天来没人在家，第二天继续来，或者打电话通知。不是这种发一条信息，我们没看到就不检查。”

2019年入住的张冰告诉记者，最近几年，物业和燃气公司会定期通知上门检修燃气管道，但有时自己不在家，后续也没人再联系上门。

此外，每年12月初，该栋住宅会停一次燃气。上周三，张冰家停了气，热水器无法使用，她找燃气公司的师傅上门维修，“他们不想上门，只让我加微信发视频。”

多位业主向记者证实，12月2日曾收到燃气停气通知，“接深圳燃气集团通知，因市政燃气管道作业，原计划于12月2日停气，临时改期于12月4日周三13点30分至16点，暂停小区管道燃气供应。为了您及家人的安全，服务中心温馨提示，请确保您的燃气管道末端旋塞阀及燃气具开关处于关闭状态。恢复供气时，请确认无漏气等异常情况后，再使用燃气具。”

超过5名业主表示，自己平时只通过微信与物业管家联系，不知道物业的电话号码。一些工作繁忙或经常外出不在家的业主表示，如果家里需要维护、检修，会提前联系物业管家，告知管家大门密码后，由管家带人进屋。

现场救援人员告诉记者，该栋住宅的部分住户长期不在家中，事发后也无法与这些住户取得联系。记者联系到的3名业主也表示，长期不在该住宅居住，平时有事则会联系物业管家。

专家：无人居住房屋燃气安全问题待解

疑似起火点的28层C户已长期无人居住，那又是如何发生的燃气爆炸？

燃气专家刘晓东告诉记者，燃气爆炸一定要有点火源，不会自爆，同时还要满足另外两个条件：燃气在密闭空间泄漏、达到爆炸极限范围内。

“点火源不一定是明火。”刘晓东说，在满足上述条件的密闭空间内，开关电灯、穿脱衣物、接打电话或开关电器等动作都有可能引发爆炸。而无人居住的房子发生燃气爆炸的可能性也有很多，比如屋外有人按门铃，或者运行中的冰箱等。

刘晓东强调，入户安全检查是燃气公司的义务，也是《城镇燃气管理条例》的规定。但对无人居住的房屋进行入户检查，最大的难题是进不去，“燃气公司没有权力强制进入。”

新京报记者查询发现，《深圳经济特区城市燃气管理条例》规定，燃气企业应当对用户自用燃气管道及设施和安全用气情况每年至少检查一次，并建立完整的检查档案。街道办事处、居民委员会、物业服务人应当提供协助。

刘晓东表示，要解决问题，一是需要燃气公司、住户、物业等多方面配合，二是要采用一些先进技术。比如物联网表、燃气泄漏报警器、电磁切断阀、管道自闭阀等。不过，这些还是只能降低燃气泄漏的风险，不能完全规避，住户仍需在日常生活中多加注意、防范。

事故发生后，深圳湾悦府二期一栋开启了入户检查。12日中午，刘阳告诉记者，目前，他与其他业主被安排在附近的酒店，小区处于封锁状态，无法进入。今天物业通知他，将会入户排查，需要提前告知物业大门密码。

事发时，他正在公司上班，事发后便没再回过家，他的证件、衣物都在家中，他希望能尽早回家。此外，他还担心很多事情，“会不会变成危楼，如果变成危楼就没法住了。”

（应受访者要求，除刘晓东外均为化名）