10月25，台湾歌手郑智化（代表作《水手》《星星点灯》《大国民》等）在微博发文讲述在深圳机场出行遭遇不便，斥责深圳机场“对残疾人的态度是最没人性的”，还表示自己“连滚带爬进飞机”。相关话题“郑智化怒斥深圳机场”随即登上微博热搜。当晚，深圳机场发文称将立行立改，增加保障人员并试点启用登机连接装置，同时对郑智化表示歉意。之后，一段郑智化登机的监控视频片段在网上曝光（疑似为深圳机场官方公布），视频显示现场多名地勤和空服员协助其登机，与郑智化的情况描述并不完全相符。10月27日，郑智化再次发微博对用词不当而道歉：“连滚带爬的用词，是我登机过程不顺，一时气愤的遣词，这个我必须为我的用词道歉。这次帮我推轮椅的小哥服务非常好，甚至直接搀扶我的腿进机门，在此向各位服务人员一并致谢，希望不要因此对服务人员造成不好影响。”

针对此事，网络舆论随即划分成两派，一派认为郑智化“言辞太激烈”、“有意放大矛盾”、“故意黑中国”，有人用甚至用“翻车”、“反转”、“造谣”来指责郑智化是“借题发挥”。个别极端言论甚至将此事做政治化的解读，刻意将郑智化描述为抹黑大陆的台独分子，呼吁对其进行封杀。但另一派则认为，整件事情的本质只是机场的无障碍登机流程是否存在问题？对此，当前社会其实缺乏一种对弱势群体现状的共情能力，且习惯将任何公共话题都政治化、立场化，更无法理解我们与文明社会存在的差距。

以下为中国数字时代编辑摘自微博、微信、推特网友的评论：

杨笑汝：郑智化进机舱的视频我觉得很好理解。郑智化希望：我不用惊动任何人，一个人操纵轮椅就把事情办了。结果不行，他只能被别人提溜起来。很多人无法理解这种“本可以靠我自己，却被迫依赖他人”的屈辱感。大多数中国人的认知是：残疾人本该寸步难行，但是他竟然能依靠着他人的“服侍”办成挺多事情，难道不该感激吗。而一些残疾人的认知是：这个社会本应有我的容身之地， 本应为我提供方便，而且这种方便应该是固定存在的硬件设施，以便我能独立自主，而不是整出一大群人围着我， 让我看起来很像某种拖累。

renfanzi：有个读者留言分析厉国粉蛆狂轰滥炸郑智化的动机，我觉得特别准确。粉蛆的逻辑是：我一个爱国青年，四肢健全，在厉害我国况且匆匆忙忙，连滚带爬。你一个台湾歌手，小儿麻痹，竟想在厉害我国从从容容，游刃有余？！

LuckyJoe198x：郑智化这事不知道有什么好吵的，我国别说对残障人士了，对正常人的人权保障都远没到位，我一直到了30多岁，才在一个特殊场合认识一名小儿麻痹症患者，在这之前，我根本不可能在任何地方认识这样的人，你根本很难在公众场合见到他们，他们被中国社会“隐形”了，而这样的人，在中国有大几千万。

jjgfscbd：四个工作人员帮郑智化上飞机，没有一个护工愿意帮忙背他一下。史铁生当足球守门员，余华还会背他到球场。先不说郑智化的夸张描述，直接说残疾人设施国内确实做的更像面子工程。路面大把的盲道都被自行车电动车占用就能佐证。残疾人出行便利问题，很好的展示了一个国家一个城市的人文关怀和文明进程。

vok11：你不一定会是深圳机场，但总有某个时刻你会成为那个连滚带爬的郑智化。

MianMaoKu：本来残疾人在墙国的生存条件就已经够悲哀的了，现在有残疾人发声最后还被迫道歉，比悲哀还要更悲哀。鲁迅先生说的对，学医救不了中国人。

BingLiu34173809：郑智化在中国被中国网友痛骂并道歉，说明一个问题：在系统性的压迫中，压迫的源头永远来自掌握最多权力与暴力的人，遭受系统性的压迫时，中国人却没有勇气直面压迫的本质，更不敢面对“压迫源头”，而是把这种被压迫产生的愤怒向更弱者释放与传递。

经济观察报：郑智化真的需要道歉吗？他言语间是有情绪，升降机不抬高或许确实是出于操作规范，服务人员也在帮忙，但他遭遇的困境是真实的，他有权感到愤怒并吐槽。从个体的角度说，只要郑智化愿意，他当然可以选择为自己激烈的言辞道歉，但不是必须道歉，更不必因舆论批评道歉。他并没有做错什么。

纽太普同学：讨论完郑智化的事情之后，网络上不同的人可能会有两种感受。一种人认为中国还有这么多不关注残疾人权益的人，另一种人认为中国还有这么多狗汉奸。同样的道理，之前还出现过“中国还有那么多人不支持男女平权”“中国还有这么多狗汉奸”、“中国还有那么多人不支持在高铁上卖卫生巾”“中国还有那么多狗汉奸”、“中国还有那么多人觉得虐待动物也没啥”“中国还有那么多狗汉奸”、“中国还有那么多人觉得就该好好管管文艺创作”“中国还有那么多狗汉奸”等等。总之就是狗汉奸确实很多。

纽太普同学：一个六十多岁的残疾人因为不能无障碍登机而感到耻辱， 言辞激烈。“他没爬”。而机场的反应是播出了让他感到耻辱的那段经历，以证明“他没爬”。

周云蓬：郑智化想要的是尊严，很多人觉得尊严可有可无。我觉得分歧主要在这里，有些人，自己默许可以没有尊严，推而广之，别人的尊严也一样没有！ ​

还是韦恩：对弱势群体的关爱，体现了一个社会的文明程度与道德高度。一个真正进步的社会，不能仅以经济繁荣为标志，也还要以是否能为老人、儿童、残障人士以及生活困难者提供尊重与支持为衡量指标。只有当每一个弱者都能被温柔以待，社会也才能真的拥有公平与正义。对郑智化是，对幼童是，对你我老去的父母也是。

春天情书Haru：看郑智化吐槽深圳机场这件事吵了一天，明明可以借着这个事做好无障碍设施，以后残障人士可以尽量独立出行，机场的人员也无需被迫每次都要服务他们。本来一个皆大欢喜的事情，最后咬文嚼字因为几个用词不当争论，真的很没意思，没有解决任何问题。甚至还假惺惺的关心起机场的服务人员。我就不信一群随便骂人，还不关心残障人士的团体，真的在乎那几个倒霉的机场服务人员吗？

项栋梁：很多被正能量冲昏头脑的蠢货完全意识不到，我们每个人首先都是人，然后才有健全与残障的差异，再然后才有大陆同胞和台湾同胞的护照不同。用政治化的视角去解读任何一件事情之前，都有必要过过脑子想一想：对那个宏大目标的维护，是不是真正有利于我们作为个体的每一个人的幸福与尊严？把某个人打成势不两立的敌对分子，是不是真的有助于那个宏大目标的实现？以及，会不会有一天，我也有可能遭遇他所面临的困境？到时我将如何自处？

张3丰：某种意义上，在深圳机场的郑智化，其实也是一个“强者”。一个名人，他反映了问题，就有足够的关注，在成都街头，一个遇到麻烦的轮椅使用者，只能打电话给自己的亲朋好友过来帮忙。我也能理解那些攻击郑智化的人：你郑智化遇到的问题，其实就是大部分的日常。大部分人都四肢健全，不用使用轮椅；但是在“强者友好型”社会，你总有短板。你腿脚好用，视力5.0，但是你遇到权力或者那些坚硬的东西，也只有连滚带爬。郑智化说了出来，而且大惊小怪。这反而让我们不快：我们都忍了，你忍了不就行吗？

敏敏郡主：舆论场上对个人的要求，似乎正在变得越来越苛刻，甚至还发生过一些极端的事件。郑州雨灾，一位遇难者的父亲身穿雨衣戴口罩骑自行车悼念，被人质疑别有用心。可事实上，他穿的是和女儿分别时的深蓝色雨衣、佩戴的是女儿赠送的墨镜及开口口罩，推着的是日常接送女儿的老式自行车。武汉校园被撞致死小学生的母亲，因为衣着得体说话克制有礼貌，被人各种恶意评论。在这些人眼里，孩子去世了，母亲就应该蓬头垢面声嘶力竭语无伦次。最终，这个痛失爱子的母亲从高楼一跃而下，带着她的悲伤和崩溃永远离开了。现在，郑智化因为一句“连滚带爬”，就招来如山呼海啸般的批评甚至谩骂。

开心鸭：郑智化有夸张的叙述，但其实正常人有时候是没办法理解残疾人的，抛开这件事。注意我没说郑智化的事。我是聊残疾人的事，我们对残疾人这块是真的不行。我儿子有段时间脚崴了打了石膏拄拐时是真的体会到了。上海浦东机场跟新加坡樟宜机场根本没法比。新加坡机场随时随地都能找到轮椅，无障碍通行很便利。上海这边轮椅全锁起来了，问了一下，还得申请。而且上海登机很不顺利，还想着免责协议，这个免责像是一种侮辱，让人体验感极差极低，很不爽，没有照顾还低人一等，全是障碍。可以说在国内和新加坡一天一地的差距。我在日本机场还坐过一次自动驾驶轮椅，输入登机口，可以直接给你送到登机口（那种轮椅还挺多的，没有抢占资源，没有故意占用的意思，确实当时挺累的再加上想体验一下，就坐了）还有盲人，抖音上盲人走盲道的视频记录，我都怕盲人死了。 没有崇洋媚外的意思，但做的不行就是不行。

浣花溪杜甫：郑智化长期生活在台湾，一个注重对弱势群体关照的社会。在这样的环境中，残障人士出行有完善的无障碍设施和人性化的服务。对他一个来到对残障人士照顾不足的地方，自然会感到不适。很多网友觉得他还不至于爬着上飞机，有夸大其词之嫌，可他是吃惯了细糠，吃到这口粗糠觉得难以下咽。国内网友是常年吃草根，吃到一口粗糠，就觉得做的挺好的。这就是两类人的参照系不同，造成的偏差。

李清晨：当他们是男人时，他就理解不了女人的恐惧，当他们是青壮年时，他们就理解不了老人和孩子的难处，当他们是健康的人时，他就理解不了病人承受的痛苦，当她们是女人时，她就理解不了孕妇和抱小孩儿的同胞出行有多麻烦……在这帮大傻子的世界里，所有不适合出行的人最好就永远呆在家里，永远不要出现在公众的视线里，就放佛他们自己会永远身强力壮永远不会变成弱势群体一样。要明白，一个可以让弱势群体也感到很舒适的系统，也一定能保障更多人的权益。与之相反的，如果只有强大的人才能良好生存的世界，那不就是丛林么？是什么人希望我们的世界退化成丛林？

下面这些话可能令人不适：

这样的话大把的是，无论哪个平台，都有很多人在骂郑智化。

朋友圈有好几篇文章批评这些言论，我很同意，比如我的兄弟黄阿狗说的那几点《为什么都在批评郑智化？这不应该。｜我简单说几点》——大家如果不了解事情经过，以及更多网民留言，可以点这个链接进去看。

而我想说的是，在尽可能站在他们的角度思考之后，我觉得，他们可能是因为不懂，不懂怎样对待弱势者才叫文明。

文明是尽量让弱势者像寻常人一样。

前两天有个朋友在群里说，她的孩子比较特殊，幼儿园老师还总想着赶孩子走。我说弄不好家长也是这么想的。朋友说她孩子只是上课走神发呆，并不打扰人，但凡影响别人，家长肯定联名了。

举这个例子，就是想说明上面那句话。很多人不明白，文明就是让特殊孩子尽可能在普通学校和普通人一起上学。很多家长和老师会说：“有特殊学校，这已经是特殊照顾了，为什么还要来影响我们呢？”他们不明白，只有这样，这些孩子长大之后才能融入社会，其他孩子也才能学会如何与他们相处。

这样的人在中国实在太多，保守估计也要占到半数以上（以能否接受自己的孩子和特殊孩子一起上课为指标）。同理，这样的人也不会明白，对于残疾人来说，能够自己过去，就不需要人来扶。

他们不知道有个东西叫“自尊”，没有“自尊”就是“连滚带爬”，你还真要人滚给你看，爬给你看啊？

这些年好歹有一丢丢进步了，终于知道不应该让领助学金的贫困学生上台鞠躬感谢了，这大概是第一次知道要保护弱者的自尊心。

但总体来讲，很多人文明的底线仍然很低，大体停留在饿不死你就行了。

大家知道我这一年一直要求提高农民养老金，其实我一直有个巨大疑惑：为什么对这件事还有人反对？而且，就像上面那些骂郑智化的人一样，他们还特别积极，特别有理。

对于这种言论我基本上不回复，如果回复，基本上都没什么好话，于是有人批评我对不同意见缺乏风度。他们不懂，从我内心深处，我非常瞧不起这帮人，不管看红宝书长大的斗争冷酷无情的老年人，还是看小红书长大的不知人间疾苦的年轻人，有一个算一个，统统都是人渣。

道理很简单，农民一个月不到200元养老金，日子怎么过？养老金收入悬殊达到几十倍，有何公平可言？这不需要太深刻的道理，基于常识常情就能下判断。占了便宜可以不说话，还要跳出来反对给农民涨养老金，这是什么样的人？还是人吗？

所以，唯一的解释就是他们的“文明的底线”（如果有的话）很低：残障人士不是给你抬进去了吗？自闭症儿童不是有特殊学校吗？农村老人不是还没饿死吗？……他们会忿忿然地说：你们还想怎样呢？

——郑智化，你不要太过分哦，风雨中这点痛算什么？

但与此同时，他们对一些非人的东西的自尊又极度敏感，国家、城市、机构的荣誉神圣不可侵犯。像我这种旅居加拿大的人不能批评中国，像郑智化这样的台湾人不能批评大陆，外省人不能批评本省人，外校的人不能批评母校……但凡批评者有一丢丢不对，不管是事实稍有差池，还是措辞不够周全，就会被无限上纲上线，用最正义凛然的姿态说着最不堪入目的话——是谁给了你们这帮人自信？

他们不会明白，文明至少要让别人和你享有同等待遇，农村老人也可以像你或者你父母一样可以出门旅行，而不是饿不死就行；他们不会明白，文明不惜付出更大的社会成本，只为保障弱势者可以像平常人一样，可以自主出行上普通学校；打死他们也不会同意，让流浪乞讨者在闹市驻留是文明之表现，他们觉得看不到这些人才叫文明，并为此沾沾自喜得意洋洋。

没办法，我们还得给这样的人共处。为什么已经有很多人写了，我仍然要写，因为就声量看，我们仍然是少数派。有一句话被经常引用，但用这里仍然很恰当：一个社会最大的恶，不是坏人的嚣张跋扈，而是好人的过度沉默。

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