日本首相高市早苗11月7日发表“台湾有事”论,引发中日关系过去一个多星期持续紧张。中国官方提醒中国公民近期避免前往日本后,多家中国航空公司提供免费退改机票,已有旅行社决定冻结寒假赴日旅行团,有旅游平台则协助客人取消酒店订单,中国游客赴日行情疑似降温。
但也有不少游客按原计划出行,表示消息公布突然,行程一时难以更动,临时取消机票与住宿成本实在太高。
高市早苗11月7日在众议院质询时,暗示日本可能武力介入台海问题。她表示,如果“台湾有事”,且伴随武力攻击,有可能被认定为“存亡危机事态”,日本自卫队可行使集体自卫权。
这番涉台言论随即引来两名前日本首相的议论,并引发中国外交部提出严正交涉和强烈抗议,批评日本领导人涉台言论性质和影响极其恶劣。日本首相高市早苗发表“台湾有事”言论和中国驻大阪总领事薛剑以“斩首论”回呛,过去一周引发中日两国多次交锋。
中国多部门上星期五(11月14日)开始在中日民间交往上加码施压日本,外交部和中国驻日本使领馆当天郑重提醒中国公民近期避免前往日本。
中国教育部星期天(16日)发布留学预警称,建议中国公民谨慎规划赴日留学安排。文化和旅游部同日也郑重提醒中国游客近期避免前往日本旅游,并呼吁已在日本的中国游客密切关注当地治安形势,提高安全防范意识,加强自我保护,如遇紧急情况,请及时报警并联系驻日使领馆寻求协助。
此前一天,国航、南航、东航等多家中国航空公司星期六(15日)已发出通知,对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的涉及日本航线客票,可免费退改。
中国航司机票退改有统一政策,酒店则较为复杂。红星新闻星期天致电中国旅游平台携程,客服表示平台方也在密切关注,现在有很多日本的酒店订单取消,在帮顾客处理;有的客人还在观望。
客服指出,部分酒店好沟通,同意免费退改,携程可直接提交申请并自动退款;部分酒店则需进一步沟通,尚在协调中。
至于旅行团,北京、上海、深圳、重庆多家旅行社星期天表示,目前赴日本的旅行团正常发团,近期的团暂时未受到影响。其中一家旅行社表示,目前还没有收到更新的通知。
不过,也有旅行社先行取消收客。北京华途国际旅行社有限公司副总经理刘璐璐表示,中国外交部的提醒是星期五晚上发出的,目前还在周末期间,没有接到文旅局相关通知,旅行社的相关应对也还没有正式开始。
但刘璐璐也表示,她下一个去日本的团在寒假,已开始预报,还没开始收定金、签合同。在外交部提醒后,决定冻结,通知暂时不收客。“我们这样远期的好处理,临近的尤其是机票、酒店、签证都出了,退改就比较麻烦。”
北海道一名接待世界各国游客的华人导游表示,这两天有一些中国游客取消行程,也有一些按原计划出行,也有一些还在犹豫,所以目前暂时无法估计对生意的影响。
有网民则表示,本月底去日本的自由行团统一退费停团了。其个人推测是因为退票人数太多,人少无法成团。
另据联合新闻网星期天在上海浦东机场观察,当天飞往日本的中国旅客人数仍相当可观。中国国际航空、东方航空、吉祥航空、春秋航空等多个飞往日本多地(东京、大坂、福冈等)的航班,柜台前仍可见陆续报到的旅客,其中不少是朋友同行或家庭出游,但态度大都趋于低调。
准备前往福冈旅游的柳姓游客表示:“昨天才知道通知,我今天飞机,根本来不及”。她说,这趟四天旅行,住宿和车票成本都不低,而且工作上难得排到假,“很多住宿不能退费,临时改动成本太高”,
被问到中国民间目前的反日情绪时,柳姓游客表示感觉目前氛围“没有过去那么浓烈”。她认为消息才刚发布,航空公司也在星期六才宣布退改签政策,“估计还要一段时间才会在老百姓中发酵”。
同行者则说:“可能现在有些年轻人其实不太在乎”,并举例近期动漫电影《鬼灭之刃》上映,不少朋友都已买好票要去看。情势变化可能就像中美关税战一样起伏,“谁知道下礼拜会怎么样?”但她也称,若出发日再晚几天,可能会考虑是否取消,现在可能大家更在意的是明年农历春节时的状况。
在上海工作的白领林姓游客观察,网上的反日情绪较明显,“现实中大家应该也是嘴巴骂一骂”,如果原本就有明确旅游、工作或留学计划者多半仍会前往日本,只有原本犹豫者可能因此观望。
中国旅游优惠平台“旅行雷达”微信公众号上也涌现讨论。已在日本旅游的网民称,当地一切正常,欧美游客众多,富士山下也到处都是中国游客,“中日只是政治恶化,这么大的国家不可能说打就打”。
有人则笑称通知来得晚,“不然红叶季酒店还能便宜点”。还有网民说,“赶着去过小日子的人不是一般多”,甚至有人期待趁机买到较清淨的淡季机票。
不过,也有不少网民表示担忧,担心已订好的行程受到影响。他们询问是否能免损退订“双11”预订的机票和酒店,或是“订了不能退改的酒店(饭店)怎么办?”
有网民则提醒,航空公司提供的“免费改签仅限前后三天”,这本身也是信号,“一方面情况远没有网传的那么严重,另一方面也避免民众借机免费改到春节旺季”。