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国内购物售后体验真是差到想爆出口

By: 2bad4u
26 October 2025 at 10:38
2bad4u: 特别是小米

家里的小米净水器提示该换滤芯了。
我和我老婆手机上都有米家 APP 都收到提示,然后我们都各自买了一套滤芯。
回来拆快递发现重复购买了,我在淘宝小米官方旗舰店买的,我老婆在京东小米官方旗舰店买的。然后看了一下淘宝的略贵一些,就把淘宝的给退了。

退货上门取件啥的都挺顺利。过了几天后:

小米打电话通知我,说是 SN 码不对要拒收,我还说难道买到假货了?找客服聊了一下发现可能是把京东的退给淘宝了。然后我就要求你赶紧退回来吧,我改成京东退货。

问题来了:

小米售后那边就故意拖着不给退。一直拖到京东那边 7 天无理由退货过了之后才给退。

等我收到天猫退货赶紧上京东申请,人说你这都过了无理由退货周期了退不了了。

我真想爆出口了,太恶心人了,然后打小米客服问,一口咬定就是退不了。说什么都没有用:

1. 两套商品一模一样,我自己是没有办法知道哪个 SN 码,也不知道有 SN 码这回事。

2. 我留着这套滤芯要等两年才会换上,会过期,是一种浪费。

3. 小米故意拖着不给退货就是一种做恶。就是故意拖的,中间我找过他们好几次就是不给我退货。

就这种售后没有任何服务可言。
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