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投诉激增七成 港消委会:大陆3C认证并非绝对安全

15 October 2025 at 19:02

香港消费者委员今年首九个月收到跨境网购投诉量同比增七成。消委会提醒,经过大陆3C认证的电器未必满足香港安全法例,市民网购时应格外留意。

据香港星岛头条报道,近年许多香港人通过网购平台购买大陆电器等产品,或直接北上购买后在香港使用。消委会星期三(10月15日)在新一期《选择》月刊上指出,不少市民误以为,只要购买的产品带有3C(中国强制性产品认证,CCC)标识,便可以安心在香港使用。

但消委会指出,大陆与香港的安全认证标准不同,香港有《电气产品(安全)规例》、《玩具及儿童产品安全条例》等符合本地实际情况的安全法例。消费者若不具备专业知识,难以自行判断产品是否合规。

消委会举例指,两地电器插头标准截然不同,香港规定电器必须采用符合标准的三脚插头或两圆脚插头,大陆则常用两脚扁型或三斜脚型插头。若长期依赖转换插头会大大增加短路和火警风险,构成最常见的安全隐患。

根据消委会统计,今年首九个月已接获431宗香港本地消费者投诉跨境网购,较去年同期的256宗激增近七成,更已分别超越2024年及2023年的全年投诉量。

消委会也指出,香港规定所有住宅式气体用具(如热水炉、煮食炉)必须获得机电工程署批准,并附有GU标志;安装工程必须由注册气体装置技工负责。同样,冷气机、洗衣机等需要固定接线的电器安装也须由注册电业承办商进行,否则即属违法。

除了安全风险,跨境购物也涉及法律问题。消委会提醒,市民北上顺道购买日用品时,应注意香港对部分物品设有严格的进口管制,没有相关许可而进口受管制物品随时可能被检控。  

消委会呼吁,市民在跨境购物时,应优先选择已配备符合安全规格三脚插头的产品,以及其他注意事项,以保障自身权益。

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