武汉电信越来越抽象了
刚刚省公司下发的《中电信鄂云运业[2025]78 号》明确了为用户提供超密、提供宽带密码、改桥接、异地解绑等属于踩线行为。
请各位装维师谨慎对待这些操作。
后果自负。
武汉分公司疑似 PCDN 用户治理操作指引(0403)
(一) 4 月 7 日前为省公司集中处置。
(二) 4 月 7 日后,分公司处置流程如下:
1.互联网客户服务部(秦玉琼)将接到的疑似清单通过 OA 点对点发智云调(陈青超、黄望梅、左晓熙)、客户服务部(吴晓菲)、业管中心(张丹东)、用户经营中心本地客服(方刚启)、省客服中心(牛广丽)。
2.智云调接互联网客户服务部清单,按省公司操作手册进行处置,并跟踪处置效果。
3.客服部协调省客服中心对故障单打标为“异常故障”。且不允许处置清单中的用户改变账号私公网模式。
2 、服务应对流程凡属已处置清单中的用户,一旦投诉,省客服中心先解释做第一道拦截,确实解释不通的派故障单至分公司。分公司应对流程如下:
(一)装维侧 1.由客服调统一调度,一旦接到派单,安排装维人员上门核查。装维人员按照互联网客户部提供的明白纸(见附件)如实反馈核查结果。
2.客服调集中汇总核查结果(按周)后,通过点对点反馈互联网客户部(杨旭、秦玉琼)、业管中心(罗诤、张丹东)及市场部(丰敏、周秋怡)。
(二)区分侧根据省公司要求,已处置的原则上不允许解除,仅针对突发舆情需要且经上门核查、用户安装用途复核后确属无问题的用户允许解除:
1.区分公司指定专人( 4 月 3 日 17:00 前通过分公司专有密信群上报)通过 OA 点对点,将核实确认并经区分公司 PCDN 专项工作分管领导、区分主要负责人审核签字清单(注明解除理由、上门拍照照片等依据),按周进行汇总,并于每周五 10:00 前发互联网客户服务部(秦玉琼)。
2.互联网客户服务部将解除申请提交省公司相关部门审核,审核同意的清单发智云调(陈青超、左晓熙、黄望梅)、用户经营中心本地客服(方刚启)、客户服务部(吴晓菲)、省客服中心牛广丽。
3.智云调按互联网客户服务部提供的解除清单进行还原。
@全体成员 湖北电信 现在开始 严查 pcdn 和 开放端口。
请勿开放 80 等,请勿开放 1 万以下的端口
月上行请控制在 1TB 以内
这不是猜测!这不是猜测!
已知拉下行意义不大,可能监测会更严重,当然目前下载多的用户影响不大
今天 晚上 18:15 大量回收公网 IP
nat 类型变成 nat3/4 ,收 ipv6
请不要让家庭宽带一起过清明节。
@全体成员 湖北电信、联通现在都在严查
移动用户目前使用百度网盘,哔哩哔哩等大众软件上传问题不大可能是在移动服务器的内网里面运行在。
电信,联通用户,本月请尽可能控制住上传
BT 、PT 玩家,请将连接数控制在 1024 以内
请勿开放任何 1 万以下的低位端口
请自行检查自己的 nat 类型(光猫 dmz 后应为 1)
请将月上传量控制在 500G 以下,日上传量控制在 50G 以下(大家平时日常上网一般为下载,上传还好)
请小心爱奇艺等偷上传带宽的视频软件,尤其是电视盒子之类的
请上百度查询自己的 IP 属地是否和自己在同一个行政区
看不懂以上内容的玩家自行忽视即可 懂的都懂
本人目前暂时已经失去 58.48 网段,据说是全省行为,请群友引以为戒,本月请勿进行任何大上传。现在是省公司直接查,机房运维已经没有权限,并且未来公网 IP 会越来越珍贵,打击大上行在省间结算时代会越来越严。
江汉区 武昌区 洪山区 几乎都是 vbras